นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว mun8

เราให้ความสำคัญกับข้อมูลของคุณเป็นอย่างยิ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 2026 เข้ารหัส SSL มาตรฐานสากล ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
SSL 256-bit เข้ารหัสทุกธุรกรรม
ไม่ขายข้อมูล ไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม
KYC ปลอดภัย ยืนยันตัวตนแบบปลอดภัย
เก็บข้อมูลปลอดภัย เซิร์ฟเวอร์มาตรฐานสากล
สิทธิ์ผู้ใช้ครบ ขอลบ/แก้ไขข้อมูลได้

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร?

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกแง่มุมของการจัดการข้อมูลส่วนตัว ตั้งแต่การเก็บรวบรวมจนถึงการลบข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) ตามมาตรฐานความปลอดภัย

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลถูกนำไปใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม การปรับปรุงบริการ และการส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเท่านั้น

การรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐาน มีระบบตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง

การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะกับพันธมิตรที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลของตนเองได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด

ประเภทข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์

เพื่อความโปร่งใส เราสรุปข้อมูลทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณไว้ในตารางด้านล่าง

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน KYC, ป้องกันการสวมรอย ตลอดอายุบัญชี
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ การแจ้งเตือน, การกู้คืนบัญชี ตลอดอายุบัญชี
ข้อมูลทางการเงิน บัญชีธนาคาร, PromptPay ID ประมวลผลการฝาก-ถอน 5 ปีหลังปิดบัญชี
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น, IP Address, อุปกรณ์ ความปลอดภัย, ป้องกันการทุจริต 2 ปี
คุกกี้และ Log Session data, การตั้งค่าหน้าเว็บ ปรับปรุง UX, วิเคราะห์การใช้งาน 90 วัน
การสื่อสาร ประวัติแชทกับซัพพอร์ต แก้ไขปัญหา, ฝึกอบรมทีมงาน 1 ปี

บทนำ mun8 และการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณ

mun8 (mun8.onl) ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวคือทรัพย์สินที่มีค่าของคุณ เราจึงออกแบบนโยบายนี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายและชัดเจนว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไรตลอดทุกขั้นตอนของการให้บริการ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งาน mun8 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ mun8.onl หรือแอปพลิเคชันมือถือ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานต่อเนื่อง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้เขียนขึ้นภาษาไทยเพื่อความชัดเจนสำหรับผู้ใช้ชาวไทย หากมีข้อสงสัย ติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected]

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีคุณภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ข้อมูลการลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และวันเกิด
  • ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน เช่น บัญชีธนาคารไทย หมายเลข PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
  • ข้อมูลที่คุณให้ขณะติดต่อทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

  • หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ช่วยให้คุณไม่ต้องล็อกอินซ้ำทุกครั้ง

02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mun8 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริงที่มีตัวตน
  • การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: การฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมทุกรายการ
  • การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การสวมรอย หรือการใช้งานที่ผิดปกติ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
  • การสื่อสารกับผู้ใช้: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตระบบ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับธุรกิจของเรา
สิ่งที่เราไม่ทำ: เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สาม และไม่ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น

03 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

mun8 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

  • พันธมิตรผู้ให้บริการ (Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และทีมตรวจสอบ KYC ทุกรายต้องลงนามในสัญญาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามคำสั่งของ mun8 เท่านั้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของ mun8 หรือผู้ใช้คนอื่นๆ

ในทุกกรณีที่แชร์ข้อมูล เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะไม่แชร์ข้อมูลที่มากเกินความจำเป็น

04 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mun8 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการดัดแปลงแก้ไข มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูลบนแพลตฟอร์ม
  • การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
  • การตรวจสอบกิจกรรมบัญชีและระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นและผ่านการฝึกอบรมแล้ว
  • การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและมีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณรักษาความปลอดภัยจากฝั่งของคุณด้วย เช่น ไม่แชร์รหัสผ่าน ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง และไม่เข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือ

05 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่ง mun8 เคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่:

สิทธิ์รับทราบ ขอดูข้อมูลของตนเองที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้งานอีก
สิทธิ์คัดค้าน คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่พร้อมใช้งาน
สิทธิ์ระงับการใช้ ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อทีมงานของ mun8 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mun8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ซึ่งแบ่งออกเป็น:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
  • คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี
  • คุกกี้และ Session data: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน

เมื่อครบกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยกระบวนการที่ปลอดภัย

08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

mun8 อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เรามั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย

เราตรวจสอบว่าพันธมิตรที่อยู่ต่างประเทศทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ได้รับการรับรองในระดับสากล

09 เด็กและผู้เยาว์

mun8 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่าเด็กในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อดำเนินการ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mun8 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

  • ประกาศบนหน้าแรกของ mun8.onl
  • การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
  • การแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน

เราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูล: หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อได้ที่ [email protected] ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

มั่นใจในความเป็นส่วนตัว พร้อมเริ่มเล่นแล้วหรือยัง?

เข้าร่วม mun8 ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณทุกขั้นตอน